價格：免費
更新日期：2019-02-20
檔案大小：27M
目前版本：1.0
版本需求：Android 4.2 以上版本
官方網站：https://sgv.in.ua
Email：g.v.starchenko@gmail.com
聯絡地址：Украина, г. Чернигов, 14000
Операційний менеджмент: Навч. посібник / Старченко Г.В., Калінько І.В., Косач I.A. – К.: Кондор-Видавництво, 2015. – 230 с.
Тема 1. Операційний менеджмент в організаціях
1.1. Сутність операційного менеджменту
1.2. Відмінності виробничого та операційного менеджменту
1.3. Головні етапи розвитку операційного менеджменту
1.4. Основні функції операційних менеджерів
1.5. Основні галузі, де працюють операційні менеджери
Контрольні запитання
Питання для самостійного опрацювання
Тестові завдання
Приклади розв'язання задач
Задачі для самостійної роботи
Тема 2. Основи управління операційною системою підприємства 3
2.1. Операції як види діяльності
2.2. Основні моделі проведення операцій
2.3. Операційна система та операційна функція
2.4. Функції операційного менеджменту
2.5. Методи і принципи операційного менеджменту
"-"
Тема 3. Операційна стратегія
3.1. Сутність операційної стратегії підприємства
3.2. Матриця стратегій
3.3. Структурні елементи стратегії виробничих (сервісних) підприємств
3.4. Стратегічні та тактичні рішення операційного менеджменту
"-"
Тема 4. Управління виробництвом і операціями: проектування
операційних систем
4.1. Управління виробництвом і операціями
4.2. Моделі управління операційною системою
4.3. Види виробництва і послуг
4.4. Специфіка інноваційного виробництва та його види
"-"
Тема 5. Методи прийняття рішень в операційному менеджменті
5.1. Сутність теорії прийняття рішень
5.2. Етапи процесу прийняття рішень
5.3. Типи моделей в теорії прийняття рішень
5.4. Основи теорії прийняття рішень
5.5. Прийняття рішення в умовах невизначеності
5.6. Прийняття рішення в умовах ризику
"-"
Тема 6. Проектування промислового продукту
6.1. Сутність стратегії товару
6.2. Життєвий цикл товару
6.3. Процес проектування продукту
6.4. Технологія комп'ютерного проектування і виробництва
"-"
Тема 7. Проектування послуг та вибір процесу обслуговування
7.1. Сутність послуг
7.2. Сервісний бізнес і внутрішнє обслуговування
7.3. Операційна класифікація послуг
7.4. Проектування сервісних організацій
7.5. Сервісна стратегія: спрямованість і переваги
7.6. Структуризація сервісних контактів: сервіс-системна матриця
7.7. Сервісний план та типи сервісних систем
7.8. Управління чергами
"-"
Тема 8. Управління плануванням і функціонуванням операційної системи
8.1. Основи формування виробничого плану
8.2. Вибір видів виробничих структур
8.3. Організаційні структури управління у виробництві
8.4. Контроль критичного обсягу виробництва
8.5. Основи прогнозування
"-"
Тема 9. Управління матеріальними ресурсами та виробничими запасами
9.1. Принципи управління матеріальними ресурсами
9.2. Управління процесом матеріалоспоживання та запасами на
підприємстві
9.3. Види запасів
9.4. Основні системи управління запасами
9.5. Основна модель економічного замовлення
"-"
Тема 10. Управління операційною інфраструктурою підприємства
10.1. Операційна інфраструктура підприємства
10.2. Ремонтне господарство
10.3. Інструментальне господарство
10.4. Енергетичне господарство
10.5. Транспортне господарство
10.6. Складське господарство
10.7. Служба постачання на підприємстві
10.8. Управління збутом
"-"
Тема 11. Управління якістю виробництва та послуг
11.1. Основні поняття сучасної концепції якості
11.2. Ціна якості промислової продукції
11.3. Система управління якістю на підприємстві
11.4. Система якості за вітчизняними та зарубіжними стандартами
11.5. Стандарти якості ISO серії 9000
11.6. Управління якістю при наданні сервісних послуг
"-"
Тема 12. Управління проектами в операційному менеджменті
12.1. Проекти й процеси
12.2. Сутність проекту
12.3. Класифікація проектів
12.4. Життєвий цикл проекту
12.5. Оточення проекту та учасники проекту
12.6. Управління проектами
"-"
Література
Глосарій
